« プロコーチの勉強会 | トップページ | コーチングには日本を変える力がある »

聴くことのマジック(1)

先日 二日間のコーチング・セミナーの ファシリテーターを した時のこと

一日目に 四十代の参加者の女性から 課題が出た。

「困った友人がいて、時々、延々と3時間も愚痴を 聞かされる。

こちらも 何とか解決してあげようと 色々と考えて アドバイスしたり 意見したり 提案したり 時には叱ったりするが、相手は 一向に聞かないし 愚痴を止めない。

こちらも いい加減 うんざりし あげくの果ては『あんたなんかに 私の気持ちは 分からないは(激)』vs『まったく、いつまでも ぐずぐず言ってんの(怒)』と 喧嘩別れ…」

さて、一日目の研修内容は「聴くことの大事さと、本当の聴き方。相手の認め方」など…

1週間経った2回目の朝、彼女は私のところに 跳んで来て、眼を輝かせて話しました。

「コーチ、先週 教わったことを 実践したら、凄いことが起ったのです!

例の愚痴ばかりの友人が また来たので、今度は 前回 教わった通り、アドバイスも 意見もずに、相づちを打ち うなずき 時には相手の言葉をくり返し、ひたすら聴いた。

すると、何と! ものの三十分で 相手は言ったんです。

『分かった! こうすれば いいんだ! あんたのおかげで いい解決策が出て スッキリしたよ! ありがとう!』

そして、二人で手を取り合って 喜び合い、仲良しこよしに なりました」

…めでたしメデタシと 行きたいところですが、ここで 何が起ったのか?何がよかったのか?考察してみましょう。(この項 続く…)

|

« プロコーチの勉強会 | トップページ | コーチングには日本を変える力がある »

コメント

私の職場 私語厳禁。 盗聴されてるという噂もあります。 だから 尻文字で 同僚に 伝えてます~。 なかなか 伝わらなくて おかしくて。 同僚は 野球の監督の真似して サインを 送ってきます。 やっぱり 伝わらなくて おかしくて。手旗信号か モールス信号かな。

投稿: テルサちゃん | 2008年11月14日 (金) 23時09分

テルサちゃん コメントありがとうございます

尻文字ですか・・・

面白そうではありますが・・・

盗聴されてるというのも、すごい話しですね・・・イーグルアイみたい

投稿: カズら~ | 2008年11月15日 (土) 00時30分

この記事へのコメントは終了しました。

« プロコーチの勉強会 | トップページ | コーチングには日本を変える力がある »